Chi è il titolare
SOFTSIGNALS S.r.l.s., Via Biagio Pelacani 2, 43123 Parma (PR), P.IVA 03147650349, REA PR-371794.
Email info@softsignals.it · PEC softsignals@pec.it.
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO): non è obbligatorio per la nostra attività.
Questa informativa non riguarda i dati dei dipendenti che un'azienda gestisce dentro Qrario: per quelli il titolare è l'azienda, e SoftSignals tratta i dati solo per suo conto, come responsabile.
Quali dati, perché e per quanto tempo
| Quando | Dati | Perché e su quale base | Per quanto |
|---|---|---|---|
| Visiti il sito | Indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser | Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi. Legittimo interesse (art. 6.1.f). | Log tecnici del server: al massimo 14 giorni |
| Ci scrivi dal modulo di contatto | Nome, cognome, email, azienda (facoltativa), messaggio | Rispondere alla tua richiesta e, se vuoi, preparare un preventivo. Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b). | Il tempo che serve a seguire la richiesta; se non nasce un rapporto, al massimo 24 mesi dall'ultimo scambio |
| Invii il modulo (antispam) | Impronta cifrata (hash) dell'indirizzo IP e dell'email, paese ricavato dall'IP | Limitare gli invii ripetuti e bloccare lo spam. Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f). Il paese si ricava sul nostro server, senza servizi esterni. | 24 ore |
| Ti iscrivi alla prova di Qrario | Ragione sociale, nome, cognome, email, indirizzo IP, data e versione dei documenti accettati | Creare l'account e confermare l'email; dimostrare che hai accettato i documenti; prevenire abusi. Contratto e misure precontrattuali (art. 6.1.b), legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f). | Richiesta non confermata: 30 giorni. Account attivo: per tutta la durata del contratto |
| Usi l'account Qrario | Nome, cognome, email, credenziali | Gestire l'account e l'abbonamento, mandarti avvisi di servizio (scadenza della prova, pagamenti). Contratto (art. 6.1.b). | Durata del contratto più 30 giorni |
| Ti abboni e paghi | Ragione sociale, P.IVA, indirizzo, email di fatturazione, storico dei pagamenti | Incassare i canoni ed emettere fattura. Contratto e obblighi di legge (art. 6.1.b e 6.1.c). | 10 anni per i documenti contabili (art. 2220 c.c.) |
| Chiedi assistenza | I dati che ci mandi via email o dalla sezione Supporto | Rispondere alle richieste. Contratto (art. 6.1.b). | 24 mesi dalla chiusura della richiesta |
| Accetti le statistiche | Pagine visitate, dispositivo, area geografica approssimativa | Contare le visite con Google Analytics. Solo con il tuo consenso (art. 6.1.a). Dettagli nella cookie policy. | 14 mesi dall'ultima visita |
Non usiamo i tuoi dati per comunicazioni commerciali, non li vendiamo e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano.
Chi li tratta per noi
I dati li vede solo il personale autorizzato di SoftSignals. Alcuni fornitori li trattano per nostro conto, come responsabili (art. 28 GDPR), e solo per quello che serve:
| Fornitore | Cosa fa | Dati |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH, Germania | Server del sito e di Qrario | Tutti quelli elencati sopra |
| SMTP2GO | Invio delle email (modulo di contatto, email di Qrario) | Nome, email, contenuto del messaggio |
| Zoho Corporation B.V., Paesi Bassi | Casella di posta in cui riceviamo i messaggi | Nome, email, contenuto del messaggio |
| Superbill | Fatturazione elettronica | Dati di fatturazione |
| Functional Software, Inc. (Sentry), regione UE | Segnalazione degli errori tecnici di Qrario | Identificativi tecnici |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics, solo con il tuo consenso | Vedi la cookie policy |
Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) incassa i pagamenti di Qrario come titolare autonomo, con la propria informativa.
Possiamo comunicare i dati alle autorità quando la legge lo impone e ai nostri consulenti (commercialista, legale), vincolati alla riservatezza, per i loro compiti.
Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni fornitori (Google, Sentry, SMTP2GO) appartengono a gruppi con sede fuori dall'Unione europea. Quando i dati escono dall'UE, il trasferimento avviene verso Paesi con una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework per gli Stati Uniti) oppure con le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a info@softsignals.it.
I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiederci:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia;
- la rettifica dei dati inesatti;
- la cancellazione, quando non dobbiamo più conservarli per legge;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati che ci hai dato;
- di non trattarli più quando la base è il nostro legittimo interesse (opposizione);
- di revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già fatti.
Scrivi a info@softsignals.it: rispondiamo entro un mese. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Sei obbligato a darci i dati?
No, ma senza i dati richiesti nel modulo di contatto non possiamo risponderti, e senza quelli del modulo di iscrizione non possiamo attivare Qrario.
Modifiche
Pubblichiamo qui ogni aggiornamento, con la data in alto. Se le modifiche sono rilevanti, avvisiamo via email i titolari degli account Qrario.